Mieux communiquer et... mieux vendre !

Formation créée le 23/01/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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Mieux communiquer et... mieux vendre !


Vous arrive-t-il de sortir d'une discussion frustrĂ©, vous demandant ce qui a mal tourné ? 😟 De constater des dĂ©saccords ou des conflits rĂ©currents sans comprendre pourquoi ? Ou encore de sentir que vos intentions ne sont pas perçues comme vous le souhaiteriez ? 💔 Ces ruptures de communication, souvent invisibles, freinent nos relations personnelles et professionnelles, et nous laissent avec le sentiment que les choses auraient pu se passer diffĂ©remment... Cette formation est faite pour vous si vous avez envie de : đŸ€” Comprendre ce qui se cache derriĂšre les dĂ©saccords et tensions dans vos Ă©changes. đŸ§© DĂ©coder vos interlocuteurs pour mieux vous adapter Ă  leurs attentes. 🚀 Transformer les frictions en opportunitĂ©s constructives. En seulement deux jours, vous apprendrez à : ✅ DĂ©samorcer les conflits avant qu’ils ne s’installent. ✅ BĂątir des relations solides, basĂ©es sur une communication claire et bienveillante. Parce qu’une bonne communication n’est pas un talent innĂ©, mais une compĂ©tence accessible Ă  tous 💡

Objectifs de la formation

  • ConnaĂźtre les fondamentaux de la communication
  • Adapter son mode de communication Ă  son interlocuteur
  • S'initier aux techniques de communication non violente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne amenĂ©e Ă  ĂȘtre en contact avec autrui
Prérequis
  • Pas de prĂ©-requis

Contenu de la formation

LE SCHEMA DE LA COMMUNICATION
  • Emetteur, rĂ©cepteur, message, canaux de communication, feedback
  • Les filtres au bon passage du message
  • Le cadre de rĂ©fĂ©rences (reprĂ©sentations, interprĂ©tations)
ADAPTER SON MODE DE COMMUNICATION A SON INTERLOCUTEUR
  • Les profils de communication dominants (D.I.S.C)
  • Les zones de stress de chaque profil
  • Les besoins de chaque profil
INITIATION AUX TECHNIQUES DE COMMUNICATION NON VIOLENTE
  • Parler en son "Je"
  • Les 4 principes de la CNV
  • Les 4 accords ToltĂšques
MISES EN SITUATIONS
  • Jeux de rĂŽles
  • Exercices
  • DĂ©briefs: points forts et axes de progrĂšs
  • Plan d'actions individuel

Équipe pĂ©dagogique

NadÚge SERRE - référente pédagogique, handicap et administrative

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de prĂ©sence.
  • Questions orales ou Ă©crites.
  • Formulaires d'Ă©valuation de la formation.
  • Certificat de rĂ©alisation de l'action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dĂ©diĂ©e Ă  la formation.
  • Documents supports de formation projetĂ©s.
  • ExposĂ©s thĂ©oriques.
  • Etude de cas concrets.
  • Mise Ă  disposition en ligne de documents supports Ă  la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • DĂ©livrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 3 et 8 apprenants

Délai d'accÚs

2 semaines

Accessibilité

Formation accessible Ă  tout public. Nous contacter au 07.78.81.65.71 pour certains types de handicap