Traiter les objections

Développer et optimiser ses ventes efficacement

Vous avez terminé votre phase de découverte et vous venez de proposer à votre prospect le service/produit qui lui correspond parfaitement. À ce moment, votre prospect va vous dire "Je ne sais pas", "Je vais devoir réfléchir", "Vous êtes un peu cher", "Ça m'a l'air compliqué"... Vous savez toutes ces objections qui nous empêchent, comme on le pense, d'arriver à la conclusion et de pouvoir engager notre prospect. Or, derrière un "Non", se cache un "Oui" ! Peut-être oui à une autre façon de travailler, d'autres modalités, d'autres délais... Bref une objection, c'est une opportunité, un tremplin vers la conclusion de la vente