Techniques de prospection
Développer et optimiser ses ventes efficacement
Formation créée le 15/11/2022. Dernière mise à jour le 24/01/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Quand on pense à prospection, l'image qui nous vient le plus souvent à l'esprit est la prospection téléphonique ! On s'imagine avec une liste de contacts à appeler et il faut absolument décrocher un rendez-vous ! Quel horreur !! Or, dans le verbe "prospecter", il y a le nom "prospect" et un prospect, c'est une personne avec qui on est en contact et avec qui on entretient une relation. Donc la prospection est l'affaire de tous et c'est tout un art :) Afin de réussir le développement de son portefeuille clients, il est nécessaire de: - optimiser son processus de vente - identifier ses cibles et ses interlocuteurs décideurs - savoir se présenter et présenter son activité - marquer les esprits positivement - avoir les outils qui permettent de suivre l'évolution de son activité (agendas, tableaux, etc.) - varier ses sources de prospection.... car la prospection téléphonique telle qu'on l'imagine et/ou la subit n'est qu'une des sources de prospection.... il en existe plein d'autres ! - prendre des rendez-vous à fort potentiel Si vous avez le souhait de prendre enfin du plaisir à prospecter, développer et fidéliser votre portefeuille clients, cette formation est faite pour vous !!
Objectifs de la formation
- Optimiser son processus de vente
- Identifier ses cibles prioritaires
- Savoir se présenter et présenter son entreprise en 1 minute.
- Connaître les incontournables de la posture pour impacter positivement son interlocuteur
- Optimiser l'organisation de son agenda
- Prioriser ses actions en fonction du potentiel de développement
- Rédiger des accroches téléphoniques
- Connaître les principes de la recommandation
- Identifier les différentes sources de prospection
Profil des bénéficiaires
- Toute personne amenée à vendre (commerciaux, dirigeants, entrepreneurs, consultants, technico commerciaux, etc…).
- Pas de pré-requis.
Contenu de la formation
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Votre processus de vente
- Les étapes de la relations commerciale
- Les étapes d'un rendez-vous
- Optimiser son process de vente
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Vos cibles
- Identifiez vos cibles
- Identifiez le B.O.S.S
- Profilage du B.O.S.S
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Votre ADN
- Le speed boat: SWOT
- Votre meilleure recette de cocktail
- The Pitch
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Impacter positivement son interlocuteur
- La posture et le poids de la voix
- Capter l'attention et se "mettre en scène"
- Donner vie au Pitch
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Parlons chiffres
- Tableau de pilotage / tableau de suivi
- Développer son portefeuille client (cibles, prospects, clients, clients actifs, clients fidèles)
- Varier les sources de prospection (travailler son réseau, travailler la recommandation, accroches téléphoniques....)
- Prendre des rendez-vous à fort potentiel
Nadège SERRE - référente pédagogique et handicap et administrative
- Feuilles de présence.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mise en situation contextualisée.
- Plan d'actions individuel.
- Questions orales.
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Note globale donnée par les stagiaires à la fin de l'action de formation: 9.1/10
- Note globale donnée par les stagiaires quelques mois après l'action de formation: 8.9/10
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports formateur.
- Rédaction d'outils opérationnels.
- Mises en situations contextualisées et décontextualisées.
- Plan de progrès individuels.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Améliorer son taux d'activité (nombre de rendez-vous)
- Délivrance d'une attestation.