La phase de découverte: l'enjeu de découvrir les enjeux ....
Développer et optimiser ses ventes efficacement
Formation créée le 30/07/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Affinez votre stratégie de découverte des besoins ! 👂 "Moi, je sais écouter, donc la découverte des besoins, c'est easy !" Félicitations pour déjà posséder la qualité essentielle d’un bon commercial ! Mais écouter ne suffit pas. Pour vraiment exceller, vous devez poser les bonnes questions aux bonnes personnes et au bon moment. 🎯 🔍 Découvrez l’art de mener une enquête efficace : Apprenez à élaborer une stratégie de questionnement fine pour recueillir les informations clés. Ce n’est pas juste une question de questions ouvertes ou fermées. Il s'agit de savoir quand, comment et à qui poser ces questions pour obtenir des réponses précieuses. Ce que vous apprendrez : ✅ Développer une stratégie de questionnement : Maîtrisez l’art de poser les bonnes questions au moment opportun. ✅Mesurer la maturité du projet : Évaluez le potentiel immédiat et futur de vos prospects et clients. ✅Comprendre le contexte et les enjeux : Identifiez les contraintes et les opportunités pour mieux adapter vos propositions. ✅Anticiper les négociations : Préparez-vous à répondre efficacement aux éventuelles objections. ❓Pourquoi cette formation est-elle essentielle ❓ ✅Pour optimiser votre processus de vente : Améliorez chaque étape de votre stratégie commerciale. ✅Pour transformer chaque phase de découverte des besoins vers une proposition commerciale unique, à forte valeur et réussie. Prêt à perfectionner votre approche de la découverte des besoins ? Inscrivez-vous dès maintenant et apprenez à transformer chaque conversation en une opportunité de succès !
Objectifs de la formation
- Connaître les règles d'or de la phase de découverte
- Alterner entre les différentes typologies de questions
- Créer une bibliothèque de questions
- Choisir sa stratégie de questionnement en fonction de la maturité du projet
Profil des bénéficiaires
- Toute personne amenée à vendre un produit/service (entrepreneurs, commerciaux, consultants, technico-commerciaux, managers, dirigeants etc.)
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
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Les règles d'or de la phase de découverte
- J'écoute
- J'observe
- Silence !
- Je reformule
- Je pose des questions !
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Les différentes typologies de questions
- Jeu mystère + débriefing
- Transformer des questions fermées en questions ouvertes
- Alterner entre les différentes typologies de questions
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Structurer sa phase découverte
- Créer une bibliothèque de questions
- Découvrir les enjeux et "en je"
- Définir sa stratégie de questionnement en fonction de la maturité du projet
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Mise en situation pratique
- Chaque stagiaire mène une phase de découverte en mise en situation
- Débriefing
- Plan de progrès individuel
Nadège SERRE - référente pédagogique, handicap et administrative
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de formation