Traiter les objections
Formation créée le 01/02/2023. Dernière mise à jour le 15/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Vous avez terminé votre phase de découverte et vous venez de proposer à votre prospect le service/produit qui lui correspond parfaitement. À ce moment, votre prospect va vous dire "Je ne sais pas", "Je vais devoir réfléchir", "Vous êtes un peu cher", "Ça m'a l'air compliqué"... Vous savez toutes ces objections qui nous empêchent, comme on le pense, d'arriver à la conclusion et de pouvoir engager notre prospect. Or, derrière un "Non", se cache un "Oui" ! Peut-être oui à une autre façon de travailler, d'autres modalités, d'autres délais... Bref une objection, c'est une opportunité, un tremplin vers la conclusion de la vente
Nadège SERRE - référente pédagogique et handicap Laura CHAPUIS - référente administrative et comptable
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation