💰 Formation : De la vente à la vente additionnelle
Vendre plus… sans forcer. Juste au bon moment.
Formation créée le 02/07/2025. Dernière mise à jour le 03/07/2025.Version du programme : 2
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
10 heures et 30 minutes (1.5 jours)Accessibilité
Oui💰 Formation : De la vente à la vente additionnelle
Vendre plus… sans forcer. Juste au bon moment.
"Je veux juste ça…" Oui, mais le client est souvent ouvert à bien plus, s’il se sent 𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐭𝐞́, 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐢𝐬 𝐞𝐭 𝐛𝐢𝐞𝐧 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞́. Dans cette formation 100 % terrain, vous apprendrez à 𝐢𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐬 𝐝𝐞́𝐜𝐥𝐞𝐧𝐜𝐡𝐞𝐮𝐫𝐬, à 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐞𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐚𝐝𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐞𝐬𝐬𝐞 et à 𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐩𝐚𝐧𝐢𝐞𝐫 𝐦𝐨𝐲𝐞𝐧 sans casser la relation de confiance. Pas question de forcer la vente : on apprend ici à 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐦𝐢𝐞𝐮𝐱, pas à vendre plus pour vendre plus. Une formation concrète, orientée résultats, pour 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐨𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐚𝐟𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬. ✅ Financements possibles ! Formation éligible OPCO – Nous vous accompagnons dans vos démarches.
Objectifs de la formation
- Accueillir le client de façon impactante
- Identifier ses besoins et envies
- Saisir le bon moment pour initier une vente complémentaire
- Utiliser les bons mots pour proposer sans pression
- Conclure une vente dans un climat de confiance
Profil des bénéficiaires
- Toute personne en contact avec des clients
- Vendeurs, conseillers, commerciaux, managers de points de vente…
- Aucun prérequis nécessaire.
Contenu de la formation
🤝 Module 1 – Le client, acteur de la relation
- Se mettre dans les chaussures du client
- Identifier les leviers d’une relation de qualité
- Détecter les signaux faibles (verbaux et non-verbaux)
🛍️ Module 2 – Vendre mieux, pas vendre plus
- Réussir sa prise de contact avec tous les clients
- Découvrir les envies et besoins cachés
- Initier une vente additionnelle / complémentaire / UpSelling
- Utiliser les 5 sens dans la vente
🚀 Module 3 – Proposer, traiter, conclure
- Proposer sans pression : mots, postures, timing
- Répondre aux objections en confiance
- Conclure avec fluidité
- Laisser une dernière impression positive
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Questions orales
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation accessible à tout public. Nous contacter au 07.78.81.65.71 pour certains types de handicap