Prise de rendez-vous par téléphone
Développer et optimiser ses ventes efficacement
Formation créée le 30/07/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐳 𝐥'𝐚𝐫𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐚𝐫 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 ! 📞 "𝐄𝐡 𝐨𝐮𝐢... 𝐢𝐥 𝐞𝐬𝐭 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐚𝐢𝐧𝐜𝐫𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐥𝐨𝐜𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐫." Vous craignez cet exercice ? Vous n'êtes pas seul(e) ! Beaucoup d’entre nous redoutent ces appels, ayant en tête les discours interminables des télévendeurs qui nous sollicitent à toute heure. 🚀 𝐋𝐚 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 ? La prise de rendez-vous par téléphone peut être une méthode de prospection extrêmement efficace si vous maîtrisez les bonnes techniques. Il ne s’agit pas de déranger vos prospects, mais de les engager de manière professionnelle et convaincante. 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞𝐳 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 : 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐮𝐚𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞𝐬 : Découvrez comment structurer vos appels pour maximiser vos chances de succès. 𝐄́𝐯𝐢𝐭𝐞𝐳 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 : Ne laissez pas votre appel devenir un discours interminable ou intrusif. 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐳 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥 𝐞𝐧 𝐨𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́ : Apprenez à établir un contact positif et à obtenir des rendez-vous qualifiés. ❓Pourquoi cette formation est-elle indispensable ❓ ✅ 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 : Utilisez le téléphone comme un puissant outil de génération de rendez-vous. ✅ 𝐀𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐭𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐜𝐜𝐞̀𝐬 : Maîtrisez les techniques qui feront de chaque appel une chance de succès. ✅ 𝐏𝐚𝐬𝐬𝐞𝐳 𝐚̀ 𝐥’𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 : Ne laissez plus la peur de déranger vous freiner dans vos démarches commerciales. Prêt à transformer vos appels en rendez-vous réussis ? Inscrivez-vous dès maintenant et 𝐟𝐚𝐢𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐮 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐞 𝐮𝐧 𝐚𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐦𝐚𝐣𝐞𝐮𝐫 pour votre prospection !
Objectifs de la formation
- Connaître les conditions favorables à la prospection téléphonique
- Identifier les cibles prioritaires et les prospects à contacter
- Rédiger des accroches personnalisées en fonction de la cible
- Anticiper les objections
Profil des bénéficiaires
- Toute personne amenée à vendre un produit et/ou un service (entrepreneurs, commerciaux, managers, dirigeants, technico-commerciaux, consultants etc.)
- Pas de prérequis
Contenu de la formation
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Personnaliser ses accroches téléphoniques
- Pourquoi j'appelle ?
- Rédaction des accroches personnalisées en fonction des cibles et interlocuteurs
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Anticiper les objections
- Le passage des barrages à l'accueil
- Traitement des objections du prospect
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Prendre des rendez-vous
- Proposition alternative
- Confirmation du rendez-vous
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Mises en situations réelles
- Chaque stagiaire passe des appels pour obtenir des rendez-vous
Nadège SERRE - référente pédagogique, administrative et handicap
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation