🌱 Formation : Développer son portefeuille client
Faites grandir vos opportunités, cultivez vos résultats.
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Formation créée le 01/07/2025. Dernière mise à jour le 03/07/2025.
Version du programme : 4
Programme de la formation
Développer un portefeuille client, c’est bien plus qu’ajouter des noms dans un fichier. C’est savoir 𝐨𝐮̀ 𝐬𝐞𝐦𝐞𝐫, 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫, 𝐞𝐭 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐫𝐞́𝐜𝐨𝐥𝐭𝐞𝐫. Cette formation vous permet de 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭, de mieux cibler vos prospects, d’optimiser votre temps, et de mettre en place un 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐝’𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞. Vous apprendrez à organiser votre portefeuille comme un jardin vivant, avec méthode et proactivité. Vous repartirez avec un plan d’action personnalisé et des 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐫𝐞𝐭𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐟𝐥𝐞𝐮𝐫𝐢𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́ 🌸 ✅ Financements possibles ! Formation éligible OPCO – Nous vous accompagnons dans vos démarches.
Objectifs de la formation
- Connaître le cycle de vie d’un client
- Identifier les prospects et clients à fort potentiel de développement
- Prioriser ses actions commerciales en fonction du potentiel
- Organiser son agenda en fonction du développement ciblé
- Rédiger un plan d'actions pour optimiser son développement de portefeuille
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel en charge de développer une activité commerciale
- Entrepreneurs, consultants, commerciaux, indépendants, technico-commerciaux, managers, dirigeants…
- Aucun prérequis nécessaire.
Contenu de la formation
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🔍 Partie 1 – Cartographier son portefeuille
- Différencier prospects, clients actifs et clients fidèles
- Identifier ses cibles prioritaires
- Évaluer le potentiel de développement
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📊 Partie 2 – Structurer son plan d’action
- Hiérarchiser ses actions selon le potentiel
- Organiser son agenda de prospection
- Suivre ses efforts de développement
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📞 Partie 3 – Activer les leviers de développement
- Obtenir des RDV à fort potentiel
- Maîtriser la prise de RDV (appels, terrain, salons)
- Exploiter la recommandation comme accélérateur
Nadège SERRE - Référente pédagogique, administrative et handicap
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation